Ongoal Sverige AB ("Ongoal"), med organisation nummer 559111-1975, kører webstedet www.ongoal.se og tilknyttede sider ("webstedet"). Detaljerede kontaktoplysninger og anden information om ongoal er tilgængelige/tilgængelige på webstedet.
Gennem hjemmesiden kan forbrugeren ("kunde") handle varer fra ongoal og handle med yderligere varer og tjenester fra andre virksomheder ("partnere") i kassen. Kasseapparatet viser, hvilken partner der sælger det supplerende produkt eller service. Hvis kunden beskæftiger sig med en ekstra vare eller service fra en partner via webstedet, er det partneren og ikke pågældende, kunden er inkluderet i en aftale. Partnernes egne generelle vilkår og betingelser anvendes også til det pågældende køb.
Generelle købsbetingelser for hver partner finder kunden ved kassen. Uanset om kundebutikkerne fra Ongoal eller nogen af Ongoals partnere, kan kunden altid kontakte Ongoal.
Betaling foretages via de betalingsmetoder, der tilbydes på webstedet (se "Betalingsbetingelser").
1. generelt
1.1 Disse generelle vilkår og betingelser ("vilkårene") gælder, når kunden afgiver en ordre via webstedet. I delene er disse betingelser de samme, uanset om kunden beskæftiger sig med et produkt fra ongoal eller en ekstra vare eller service fra Ongoals partner, Ongoal og partneren er i fællesskab "sælger". Betingelserne gælder kun for kunden, der er forbruger, og som bestiller via webstedet.
Ongoal følger forbrugerkøbsloven.
1.2 Som nævnt ovenfor indgår en aftale, når man køber via webstedet mellem kunden og igangværende og/eller mellem kunden og en eller flere af Ongoals partnere. Kunden kan altid se Hvem er sælgeren På varesiden og i kasseapparatet. Når man køber via webstedet, er kunden enig i Ongoals vilkår og personlige datapolitik.
1.3 For at bestille på webstedet skal kunden have nået 18 år. I henhold til svensk lov accepterer sælgeren ikke kreditkøb til personer under 18 år. Sælgeren forbeholder sig retten til at nægte eller ændre en kundes ordre i individuelle tilfælde (for eksempel hvis kunden har givet forkerte personlige oplysninger og/eller har betalingsnotater eller lignende).
1.4 Ongoal Reserver til det endelige salg såvel som ethvert billede og skrivningsfejl på webstedet (for eksempel fejl i produktbeskrivelse eller teknisk specifikation, forkerte priser og prisjusteringer, såsom ændrede priser fra leverandører og valutaændringer, eller forkerte oplysninger om, hvorvidt en vare er på lager). Ongoal Har ret til at rette op på sådanne fejl og ændre eller opdatere oplysningerne til enhver tid. Alle billedoplysninger på webstedet skal udelukkende ses som illustrationer. Sådanne illustrationer kan ikke garanteres at gengive antallet af varer, som kunden modtager eller det nøjagtige udseende, funktioner eller oprindelsen af produktet. Ongoal er ikke ansvarlig for oplysninger på det websted, der kommer fra Løbelser Partnere eller tredjepart.
1.5 Webstedet ejes af Ongoal. Indholdet på webstedet ejes af Ongoal eller Ongoals partnere eller licensere. Oplysningerne er beskyttet af blandt andet intellektuel ejendomsret og markedsretten. Dette betyder, at mærker, firmanavne, produktnavne, billeder og grafik, design, layout og information om varer, tjenester og andet indhold muligvis ikke kopieres eller bruges uden skriftlig godkendelse fra ongoal i hvert tilfælde.
1.6 Kunden kan vælge at blokere cookies i deres browser. Kunden kan også fjerne allerede lagrede cookies. Disse foranstaltninger kan i nogle tilfælde forringe funktionaliteten af og oplevelsen på webstedet.
2. aftale og orden
2.1 For at foretage et køb via webstedet skal kunden acceptere betingelserne. Ved at acceptere betingelserne påtager kunden sig for at overholde betingelserne i deres helhed. Ved at acceptere vilkårene og betingelserne Godkender også kunden, som kunden har deltaget i oplysningerne om personlige data og samtykket til brugen af personoplysninger og cookies i henhold til Ongoals personlige datapolitik.
2.2 En aftale om køb indgås kun, når Ongoal bekræftede kundens ordre, og kunden har modtaget ordrebekræftelse fra ongoal via e-mail. Ongoal opfordrer kunden til at gemme denne ordrebekræftelse for eventuelle kontakter med Ongoal. Kunden kan trække sin ordre tilbage, indtil den er bekræftet. Hvis ordren tilbagekaldes, refunderes eventuelle betalinger, som kunden eller kundens betalings- eller kreditkortselskaber har foretaget vedrørende ordren.
3. Kundeinformation osv.
3.1 Når kunden registrerer sin brugerkonto og/eller skal gennemføre en ordre, bliver kunden bedt om at give visse personlige oplysninger. Kunden bekræfter, at de oplysninger, som kunden udfylder, er både korrekte og komplette og er ansvarlig for forkert afsluttet information. Oplysninger om Ongoals behandling af personoplysninger findes i Ongoals personlige datapolitik.
3.2 Kunden forpligter sig til at sikre, at ingen anden end kunden kan bruge kundens loginoplysninger. Kunden må ikke afsløre brugernavne og adgangskoder til uautoriserede personer, og kunden skal sikre, at handling med oplysninger om brugernavne og adgangskoder gemmes på en sådan måde, at uautoriserede personer ikke kan få adgang til informationen. I tilfælde af mistanke om, at enhver uautoriseret person har fået adgang til kundens adgangskode, skal kunden straks rapportere dette til ongoal. Kunden er ansvarlig for alle køb, der er foretaget med kundens loginoplysninger, hvis en sådan anmeldelse ikke er foretaget.
3.3 Hvis ongoal mistænker, at kunden misbruger deres brugerkonto eller loggerinformation eller på anden måde krænker betingelserne, har Ongoal ret til at slukke for kunden. Ongoal har også ret til at tildele kundens nye loginoplysninger.
4. priser, gebyrer og betaling
4.1 Når du bestiller via webstedet, gælder de priser, der er angivet på webstedet. Priserne er angivet i svensk Kronor og inkluderer moms. Priserne inkluderer ikke betalings- og forsendelsesgebyrer, der er specificeret separat.
4.2 Kunden kan betale på den måde, der er specificeret på webstedet. Ongoal har ret til at betale kunden allerede i forbindelse med ordren, medmindre fakturabetaling eller anden lignende betalingsmetode vælges af kunden. I tilfælde af fakturabetaling eller delvis betaling kan der foretages en kreditrapport, som kunden informeres i et sådant tilfælde. Ongoal forbeholder sig retten til ikke altid at tilbyde alle betalingsmetoder og til at ændre kundens valgte betalingsmetode, hvis af en eller anden grund ikke fungerer på købstidspunktet, eller hvis kunden ikke er godkendt til den valgte betalingsmetode.
5. Kampagner og tilbud
Ongoal Kan fra tid til anden tilbyde kampagner på det sted, der kan have mere gunstige betingelser, end der er anført i disse vilkår (f.eks. Vedrørende betaling eller udvidet ret til tilbagetrækning eller lignende). Disse mere gunstige betingelser gælder, så længe kampagnen er aktiv og for de specifikke varer, der er specificeret af Ongoal I forbindelse med kampagnen. Ongoal forbeholder sig retten til at tilbagekalde sådanne kampagner når som helst. Når du afslutter eller husker en kampagne, gælder disse betingelser uden ændringer. Tilbud om specifikke varer på webstedet er gyldige i en begrænset periode, og så længe lageret er tilstrækkeligt.
6. Levering og transport
6,1 varer, der er på lager, leveres normalt inden for antallet af arbejdsdage, der er specificeret på webstedet. Normal leveringstid er 1-2 arbejdsdage efter, at kunden har modtaget ordrebekræftelsen, medmindre andet er specifikt aftalt (f.eks. I forbindelse med booking af varer, der ikke er på lager). Levering kan i nogle tilfælde sendes direkte fra Ongoals leverandør til kunden.
Ongoal tilbyder under leveringsmuligheder i Sverige.
6.1.1 Medbring afhentningspakke (levering inden for 1-2 aRBetsDagar)
Kundens ordre sendes til kundens nærmeste Bring Officer (f.eks. En tankstation/ICA -butik) inden for kundens postkodeområde Og kunden annonceres via SMS og/eller e -mail. Når man henter kundens forsendelse, skal der præsenteres et gyldigt ID -dokument.
6.1.2 DHL -servicepunkt (Leverens inden for 1-2 aRBetsDagar)
Kundens ordre sendes til kundens nærmeste DHL -repræsentant (f.eks Og kunden annonceres via SMS og/eller e -mail. Når man henter kundens forsendelse, skal der præsenteres et gyldigt ID -dokument.
Kunden bliver bedt om klik nedenfor link for at finde det nærmeste leveringspunkt.
http://locator.dpst.dhl.com/Partners/DHL2/SearchForm_sv-SE.aspx?Country=SE
6.1.3 Postnord Mypack indsamle (Leverens inden for 1-2 aRBetsDagar)
Kundens ordre sendes til kundens nærmeste postnord -officer (f.eks. En tankstation/ICA -butik) inom kundens postkodeområde Og kunden annonceres via SMS og/eller e -mail. Når man henter kundens forsendelse, skal der præsenteres et gyldigt ID -dokument.
6.1.4 Bring Express Urban Home Delivery – Medbring hjemmelevering (Leverens inden for 1-2 aRBetsDagar)
Urban levering af hjemmet giver kunden mere fleksibilitet og en lettere måde at modtage pakker til hjemmet. Med mange forskellige valg til tidsvinduer, både dagtimerne og aften, kan tiden bruges på hver dag, bortset fra at vente på pakker. I Bring's digitale modtagergrænseflade kan kunden let følge deres levering, og der kan foretages flere valg under transport.
6.2 Den forventede leveringstid for produktet er vist i ordrebekræftelsen, ved kassen og/eller på den nuværende vareside på webstedet. I tilfælde af leveringsforsinkelser annoncerer ongoalen kunden. Medmindre andet er specifikt aftalt og en levering tager mere end 30 arbejdsdage, og at dette ikke afhænger af kunden, har kunden ret til at annullere købet.
6.3 Hvis pakker skal frigives, skal kunden gøre det inden for den tid, der er angivet i meddelelsen. Pakker skal normalt indsamles personligt med en gyldig identifikation og pakke -ID. Kunden får altid en anmeldelse, der viser, hvor og hvornår pakker skal afhentes. Meddelelse kan foretages via e-mail, og hvis kunden har forladt mobiltal, via telefonopkald eller SMS.
6.4 For ikke -udgivne pakker og forsendelser, der vender tilbage til ongoal, opkræver den igangværende kunde et gebyr på SEK 250. Pakken/forsendelsen forbliver hos agenten i 14 dage efter, at kunden er blevet underrettet/underrettet. Efter 14 dage Hvis pakken/forsendelsen vender tilbage til ongoal. Bemærk, at ikke -udgivne pakker og forsendelser ikke er returnerer!
6.5 Når du ændrer transportopgaver på allerede sendte varer, opkræves et gebyr for SEK 250. Dette gælder for eksempel for at ændre leveringsadressen, telefonnummer eller leveringsmetode.
7. Ret til tilbagetrækning
7.1 Ved køb af varer på stedet gælder 60 dage med tilbagetrækning altid i overensstemmelse med den gældende forbrugerkøbslov. Dette betyder, at kunden har ret til at fortryde deres køb ved at underrette dette inden for 60 dage efter kundens eller kundens repræsentant, der modtager den bestilte vare (annulleringsperioden).
7.2 Rettens ret til tilbagetrækning gælder ikke for typer af varer nedenfor.
- Varer, der er fremstillet i henhold til kundens instruktioner, eller som ellers har fået et klart personligt præg.
- Varer med brudt tætning, der ikke kan returneres på grund af sundheds- eller hygiejneårsager (for eksempel. Massagepistoler eller sådanne varer).
- Varer, der hurtigt kan forringes eller blive for gamle (f.eks. Mad eller stof).
- Varer i form af digitalt indhold, der leveres på en anden måde end på et fysisk medium (f.eks. Computerprogrammer, applikationer, spil, musik, videoer eller tekster, hvor adgang laves gennem download eller direkte afspilning).
7.3 I forbindelse med en rækkefølge af varer, som tilbagetrækningsretten ikke finder anvendelse på, modtager kunden klar information om dette. Hvis en vare er forseglet, må kunden ikke bryde tætningen, hvis kunden ønsker at være i stand til at udøve sin ret til tilbagetrækning. Retten til at fortryde ophører således, når kunden bryder tætningen.
7.4 Hvis kunden ønsker at fortryde et køb foretaget via webstedet, skal kunden, inden annulleringsperioden er udløbet, en klar og klar besked til ongoal. Kunden skal indtaste deres navn, adresse og anden relevant information (f.eks. Ordrenummer, fakturanummer og navn på produktet) i meddelelsen. Alternativt kan kunden bruge standardformularen til udøvelse af retten til tilbagetrækning, som forbrugerbureauet har udviklet.
7.5 Kunden er ansvarlig for varens tilstand, efter at kunden har modtaget varerne og helt op til det tidspunkt, hvor Ongoal modtog returproduktet. Elementet skal sendes til gengæld inden for 14 dage fra datoen for anmeldelse af retten til tilbagetrækning blev forelagt ongoal. Elementet skal sendes godt pakket, i god stand og i original karton.
7.6 Ongoal tilbyder gratis udvekslinger på alle produkter undtagen træning og boldmaskiner. Når kunden Brug sin ret til tilbagetrækning mod en refusion tilbyder ongoal A return -slip for SEK 69. Kunden er ansvarlig, bog og betaler for returforsendelse, når han bruger sin ret til tilbagetrækning af træning og boldmaskiner.
7.7 Hvis kunden beklager sit køb, betales det beløb, som kunden betaler for varerne tilbage til kunden. Undtagelser gælder for eventuelle yderligere leveringsomkostninger som et resultat af, at kunden vælger en anden leveringsmetode end den standardlevering, der tilbydes af Ongoal. Ved returnering af en del af ordren refunderes leveringsomkostningerne ikke. På det beløb, der skal tilbagebetales, har Ongoal Retten til at trække et beløb, der svarer til afskrivningen af produktet sammenlignet med den oprindelige værdi af produktet. Hvis kunden har håndteret produktet i større grad end nødvendigt for at bestemme produktets egenskaber eller funktion (Overvej ikke Ongoal til Kunden Brug for at teste spil en gulvklub eller en padle racket eller fjerne plasten på håndtaget for at bestemme produktets tilstand) sker en rimelig Afskrivning fra afskrivning. Værdireduktionen kan afhængigt af produktet være betydningsfuldt, hvis produktet betragtes som brugt. Hvis plasten omkring håndtaget fjernes på en gulvklub eller en padle racket, udføres et prisfradrag på 40 %normalt.
7.8 Ongoal betaler beløbet tilbage, så snart beklagede varer – Senest 14 dage fra den dato, hvor kundens meddelelse om udøvelsen af retten til tilbagetrækning blev modtaget. Ongoal kan dog vente på refusionen indtil Ongoal Modtaget produktet eller kunden har vist, at varen er sendt tilbage (f.eks. Gennem en kvittering). Tilbagebetaling foretages til kunden via den betalingsmetode, som kunden har valgt på købstidspunktet, forudsat at der ikke er aftalt noget andet, eller at der var hindringer for en sådan tilbagebetaling.
7.9 Ongoal Har hurtige varerhåndtering, og kundens ordrer vælges direkte. Ongoal Kan derfor ikke annullere/ændre kundens ordre. Når kundens ordre har forladt lageret, modtager kunden en e -mail med et pakningsnummer.
7.10 For at stoppe en ordre, der allerede er valgt, kan Ongoal opkræve et gebyr på SEK 200.
8. Garanti og klage
8.1 Nogle af Ongoal Varer kan være dækket af garanti. Oplysninger om enhver garantiperiode og særlige garantibetingelser for hver vare findes på webstedet eller under disse vilkår. Garanti for varer dækker kun originale produktionsfejl og dermed ikke fejl, der opstår ved eller efter sin egen ændring i produktets funktion og udseende, såsom genopbygning, opgradering eller anden konfiguration af produktet. Kundes ordrebekræftelse gælder som et garanticertifikat. Betingelserne for Ongoals partnere vedrørende eventuelle garantier kan findes på Ongoals partners og betingede sider.
8.2 Klagerens ret dækker varer, der er forkerte i overensstemmelse med den gældende lov om forbrugerkøb. Kunde ønsker at lave fejl for at få ordnet til at kontakte Ongoal via de kontaktoplysninger, der er specificeret på webstedet, Så hurtigt som muligt efter fejlen er detekteret. Klager, der blev indgivet inden for to måneder fra det tidspunkt, hvor kunden opdagede, at fejlen altid anses for at være indsendt til tiden. Kunden har tre års klager over varer, der er købt på webstedet.
8.3 Ongoal står for returforsendelsen for godkendte klager.
8.4, når den annonceres, returneres, og klagen er godkendt Ongoal For at kompensere kunden i overensstemmelse med den gældende lov om forbrugerkøb. Ongoal bestræber sig på, at dette finder sted inden for 30 dage efter det til Ongoal modtog klagen. Imidlertid reserverer ongoal sig selv, fordi det kan tage længere tid afhængigt af produktets art. Ongoal forbeholder sig retten til at nægte en klage, hvis det viser sig, at produktet ikke er forkert i henhold til den gældende forbrugerkøbslov. I tilfælde af klager følger Ongoal Retningslinjer fra det generelle klagerråd eller tilsvarende udvalg i andre europæiske lande.
9. Købsgaranti via Pricerunner
Når kunden handler på Ongoal Kunden er dækket af Curserunner -købsgaranti, der gælder køb op til SEK 50.000. Købsgarantien gælder for registrerede brugere hos Pricerunner.
Selvom kunden ikke allerede er medlem af Pricerunner og er kommet til Ongoals websted gennem Pricerunner, kan kundens køb være dækket af købsgarantien. Det eneste, som kunden skal gøre, er at registrere sig inden for en time efter sit køb. At blive medlem koster intet og tager mindre end tre minutter.
Med Kursunner -købsgarantien modtager kunden erstatning for beskadigede varer, hvis leveringen af varerne mislykkes, hvis en individuel vare mangler ved levering, eller hvis varen er forkert. For at købsgarantien skal anvende, skal ordren adresseres til kunden som en privat person.
Købsgarantien erstatter kunden til både købs- og forsendelsesomkostninger og enhver direkte økonomisk skade, som kunden måtte have lidt. For afskrivninger, manglende indkomst eller andre direkte eller indirekte omkostninger betales der ingen refusion.
For fulde vilkår og betingelser og regler for købsgarantien bliver kunden bedt om at kontakte Pricerunners kundeservice.
10. Links
Ongoal kan linke fra webstedet til andre websteder, der er uden for Ongoals kontrol. Websteder uden for Ongoals kontrol kan linke til webstedet. Selvom ongoal forsøger at sikre, at ongoal kun linker til websteder, der deler Ongoals personlige data og sikkerhedsbestemmelser i henhold til personlige datapolitikken, er Ongoal ikke ansvarlig for beskyttelsen eller fortroligheden af oplysninger eller personlige oplysninger leveret af kunden på andre websteder. Kunden skal overholde forsigtighed og læse reglerne for personoplysninger for det aktuelle sted.
11. Force Majeure
Ongoal er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af omstændigheder såsom Ongoal Det har ikke været muligt, såsom generel arbejdskonflikt, krig, brand, lyn, terrorangreb, ændret regeringens bestemmelse, tekniske problemer, fejl i elektrisk/telekommunikation eller anden kommunikation og fejl eller forsinkelse i tjenester fra underleverandører på grund af angivne omstændigheder. Disse omstændigheder skal resultere i fritagelse for skader og andre sanktioner. Hvis en sådan situation opstår informer Ongoal Kunden både i begyndelsen og i slutningen af tiden for den aktuelle situation. Har omstændigheden varet længere end to måneder har både kunden og Ongoal Ret til at annullere købet med øjeblikkelig effekt.
12. Ændringer til betingelserne og betingelserne
Ongoal forbeholder sig retten til at foretage ændringer i disse forhold til enhver tid. Alle ændringer i disse betingelser vil blive offentliggjort på webstedet. Ændringer gælder fra det tidspunkt, hvor kunden har accepteret betingelserne (i forbindelse med et nyt køb eller når du besøger webstedet), eller 30 dage efter Ongoal har informeret kunden om ændringerne. Ongoal Anbefaler dog, at kunden holder sig ajour på webstedet regelmæssigt for at være opmærksomme på ændringer i betingelserne.
13. Ugyldighed
Hvis en kompetent domstol, myndighed eller voldgiftspanel finder ud af, at enhver bestemmelse under disse betingelser er ugyldig eller uforanderlig, skal den pågældende bestemmelse og alle andre bestemmelser være gyldige og håndhævelige i det omfang, den gældende lov tillader det. Bestemmelserne, der er erklæret ugyldige, eller som ikke kan håndhæves, vil blive erstattet af relevant juridisk vejledning og rådgivning.
14. Anvendelig lov og tvist
14.1 Hvis tvist ikke kan løses i konsensus med Ongoal Kan kunden henvende sig til general REklamation Board. Kunden kan også indgive klager direkte online via Europa -Kommissionens platform for mægling i tvister. Hvis kunden indsender en klage via denne platform, videresendes sagen automatisk til et kompetent nationalt tvistbilæggelsesorgan. Dette tvistbilæggelsesorgan kontakter derefter Ongoal og forsøger at løse tvisten uden at forstyrre retten.
14.2 Tvist om fortolkning eller anvendelse af disse betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov og afgøres af det generelle klagerråd eller i sidste ende af Retten.
___________________
Over forhold er oprettet den 16. oktober 2023